Vous cherchez des réponses ?
Bienvenue dans notre Foire aux Questions (FAQ) dédiée à vos interrogations sur le courtage en énergies. Ici, nous répondons aux questions fréquentes concernant nos services, les contrats d’énergie, les démarches de transition énergétique, ainsi que nos méthodes pour vous aider à optimiser vos coûts énergétiques.
Que vous soyez une entreprise en quête de solutions durables ou que vous souhaitiez en savoir plus sur le fonctionnement du marché de l’énergie, cette section vous fournit des réponses claires et complètes.
Qu'est-ce qu'un courtier en énergie ?
Un courtier en énergie est un intermédiaire spécialisé qui aide les entreprises à trouver les meilleures offres d’énergie (électricité et gaz naturel) en fonction de leurs besoins. Il compare les prix, les services et les conditions proposés par différents fournisseurs d’énergie pour vous recommander l’option la plus adaptée. Il permet de vous guider dans le marché complexe de l’énergie.
Est-ce que je peux changer de fournisseur d'énergie à tout moment ?
Oui et non. Cela dépend de votre contrat actuel, Il y a des contrats avec engagements et des contrats sans engagement. Rapprochez-vous de nous pour faire un état des lieux de vos contrats énergétiques.
Combien de temps faut-il pour changer de fournisseur d'énergie ?
Cela dépend de votre fournisseur actuel si vous êtes engagé, les préavis sont de 2 mois avant la date d’échéance. Si vous n’êtes pas engagé, votre contrat pourra démarrer à J+31.
Puis-je obtenir un devis personnalisé pour mes besoins énergétiques ?
Energy Lab vous établit un audit énergétique gratuit en tenant compte de vos besoins en termes de consommation.
Il y a t’il des frais de résiliation sur votre ancien contrat ?
Non. Les équipes d’Energy Lab s’assurent de la gestion des documents contractuels avec votre fournisseurs actuel Vous devrez envoyé un recommandé pour résiliation pour laisser place à la mise en place du nouveau contrat.
Y a-t-il des frais supplémentaires ou des coûts cachés ?
Non. Durant votre rendez-vous avec le consultant de chez Energy lab, celui-ci mettra en lumière tous les frais sur le contrat proposé.
Est-ce que mon entreprise sera affectée pendant la transition pendant la transition vers le nouveau contrat ?
Non. Le changement de fournisseur ne nécessite aucune intervention technique de la par de ENEDIS (distributeur réseau). Cela se fait automatiquement entre le nouveau et l’ancien fournisseur
Quels sont les avantages de faire appel à un courtier en énergie d’EnergyLab plutôt que de choisir un fournisseur directement ?
Les courtiers en énergie d’EnergyLab peuvent vous aider en faisant des économies sur vos contrats actuels et futurs, en trouvant des prix avantageux et en comparant les différents fournisseurs du marché. C’est un gain de temps pour les gérants d’entreprise, vous avez un interlocuteur unique pour la gestion de vos contrat d’énergie et vous disposez également de l’avis d’un expert.
Y a-t-il des frais associés à l'utilisation des services d'un courtier en énergie de chez EnergyLab?
Non. Les audits énergétiques effectués par les courtiers d’EnergyLab sont 100% gratuits. en effet, nous sommes rémunérés par nos fournisseurs partenaires.
Les services sont-ils disponibles pour les particuliers et les entreprises ?
Energy Lab ne collabore pour le moment qu’avec des professionnels mais à pour projet d’ici 2025 de travailler également avec des particuliers.
Comment savoir si j'économise vraiment de l'argent en changeant de fournisseur ?
Nous comparons votre facture actuelle avec les nouvelles offres que nous vous proposons.
Que se passe-t-il à la fin de votre contrat avec EnergyLab ?
À partir du moment où vous êtes dans notre portefeuille partenaire, nous prenons soin de vous informer du marché d’une matière générale et si votre consultant référent attitré à le devoir de vous proposer les meilleures offres avant la fin de votre contrat . Le meilleur moment pour négocier avec votre fournisseur est entre 1 an et 6 mois avant la fin de votre contrat.
Les offres que vous proposez sont fixes ou variables ?
Chez EnergyLab nous travaillons qu’avec des offres fixes !
Il y a t-il une offre pour les énergies renouvelables / vertes.
Oui, Nous sommes engagés à proposer de l’énergie verte et durable, afin de contribuer à un avenir plus respectueux de notre planète. Avec nous, vous faites le choix d’une énergie propre, sans compromis sur la performance.